Como usar a Helô

A Helô responde, em português, perguntas sobre os dados de vendas da Cronológica — receita, metas, estoque, produtividade e muito mais. Você não precisa saber nada de SQL: pergunte como falaria com um analista. Clique em qualquer exemplo abaixo para experimentar.

O que você pode perguntar

Exemplos reais que caem nos cálculos validados da Helô. Clique para abrir no chat.

Vendas e receita

Metas e ritmo

Projeção e produtividade

Produtos: attach, mix, seguros, curva

Estoque e ruptura

Operação do dia

Comparações no tempo

Sobre a empresa (documentos e POPs)

Como perguntar para ter a melhor resposta

Diga o período: hoje, este mês, últimos 6 meses, 2024, ou uma data (01/03/2025).
Diga o escopo: a rede inteira, uma filial (ex.: "Campos Shopping"), um GV ou um consultor pelo nome.
Diga o indicador quando fizer sentido: smartphones, fibra, acessórios, seguros…
Continue a conversa: depois de uma resposta, pergunte "e por filial?", "e no mês passado?", "e de fibra?" — ela entende o contexto.

O que ela faz bem — e onde ainda escorrega

Costuma acertar

Os indicadores da rede (receita, meta, projeção, PROD, TKM, attach, mix, seguros, curva ABC, estoque, ruptura).
Comparações no tempo (mês a mês, ano a ano, evolução, recordes).
Filiais zeradas e parcial do dia.
Dúvidas sobre POPs e documentos internos indexados.

Merece conferência

Perguntas muito abertas ou com vários pedidos de uma vez.
Causa externa ("por que caiu por causa de…") — ela decompõe números, não adivinha o motivo.
Dados que não estão nas visões curadas do BI.
Períodos ou recortes muito incomuns.

A Helô é uma IA e pode cometer erros. Confira números que embasam decisões importantes, use o 👍/👎 e o botão de relatar problema quando algo sair errado. Entenda melhor em Por que a Helô pode errar?

Glossário rápido

Os termos que a Helô usa nas respostas.

Físico: Quantidade de peças vendidas (a Helô nunca chama de "volume" ou "unidades").
Receita: Valor faturado no período.
TKM (ou FMB): Ticket médio = Receita ÷ Físico.
PROD: Produtividade: Físico por dia útil, por consultor com meta.
Attach: Quanto dos smartphones saiu acompanhado de um acessório na mesma venda.
Penetração de seguros: Percentual de smartphones que saíram com seguro.
Mix: Participação de cada indicador na receita total.
Curva ABC: Produtos ordenados por receita acumulada: A (até 80%), B (80–95%), C (o restante).
Projeção: Estimativa de onde a receita fecha o mês, mantido o ritmo atual.
Ritmo / atingimento ideal: Quanto da meta já deveria estar batido pelos dias úteis decorridos — evita dizer "não bateu" no meio do mês.
Zeradas: Filiais sem nenhuma venda no período.
Cobertura / ruptura: Por quantos dias o estoque atual dura pela venda média; risco de ruptura quando ele acaba antes de repor.
GV: Gerente de Vendas — agrupa um conjunto de filiais.
CN: Consultor de Negócios (o vendedor).
Indicador: Categoria de produto/serviço: Smartphones, Fibra, Acessórios, Seguro, etc.
Parcial do dia: Vendas de hoje até o momento; os demais números são consolidados até ontem (D-1).

Não achou o que precisava? Use o botão Reportar problema em uma resposta, ou fale com a equipe de BI.
Voltar para a conversa